베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 넓히고 상품을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 ""상품을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이것은 여름 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 5월부터는 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 손님이 실제로 제품을 이용해 생각할 수 있는 기회를 공급하였다.
한편 작년 10월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 당사자가 경험해알 수 있을 것입니다. 특출나게 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 당연하게 어우러진 물건을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 맞는 상품을 고를 수 있는 장점이 있다.
아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것입니다. 코웨이것은 ""이와 같은 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 http://www.bbc.co.uk/search?q=LG렌탈 인용하면, 올해 2분기 연결기준 매출액은 9788억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 전년 대비 5.7%, 당기순이익은 1324억원으로 작년 대비 14.2% 상승했다.
코웨이 문제는 ""이번년도 6분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 74만 계정 많아진 945만 계정을 엘지정수기렌탈 기록하였다""고 이야기하였다. 이어 ""앞으로도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.